[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ background_color=“#f7fafc“ top_divider_style=“slant2″ top_divider_color=“#FFFFFF“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row column_structure=“3_5,2_5″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ custom_padding=“||69px|||“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“3_5″ _builder_version=“4.19.2″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ header_font=“|700|||||||“ header_font_size=“60px“ custom_margin=“||60px|||“ custom_padding=“44px|||||“ header_font_size_tablet=“55px“ header_font_size_phone=“37px“ header_font_size_last_edited=“on|phone“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
Sie haben Fragen zum Angebot von DeinArzt.digital? Hier finden Sie eine \u00dcbersicht h\u00e4ufig gestellter Fragen mit den passenden Antworten. Klicken Sie dazu einfach auf die jeweilige Frage und daraufhin wird die jeweilige Antwort erscheinen.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=“2_5″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.deinarzt.digital\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/deinarzt.digital-family-8.jpeg“ alt=“FAQ: H\u00e4ufige Fragen“ title_text=“FAQ: H\u00e4ufige Fragen“ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_toggle title=“Wie funktioniert die Online-Videosprechstunde<\/a>?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.2″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]Sie k\u00f6nnen sich in wenigen Minuten kostenfrei von einem Arzt behandeln lassen. Dazu m\u00fcssen Sie sich lediglich ein Nutzerkonto auf DeinArzt.digital erstellen. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie ihr Anliegen via Online-Formular oder in der App an uns \u00fcbermitteln. Alternativ k\u00f6nnen Sie uns auch ganz einfach aus Ihrem Nutzerkonto oder aus der App heraus anrufen. Anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie lediglich zum vereinbarten Termin die App \u00f6ffnen oder der Online-Sprechstunde beitreten. Im Gespr\u00e4ch nimmt sich der Arzt f\u00fcr Ihr Anliegen so lange Zeit bis alle wichtigen Fragen gekl\u00e4rt sind und stellt im Anschluss alle wichtigen Dokumente digital aus.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Was ist DeinArzt.digital?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.2″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]<\/p>\n DeinArzt.digital bietet Patienten die M\u00f6glichkeit, schnell und einfach medizinische Hilfe zu erhalten, ganz einfach von Zuhause aus.<\/p>\n Hinter DeinArzt.digital steht das Konsortium aus der aLIVE-Service GmbH und der Bayerischen TelemedAllianz. Zusammen bietet das Konsortium mit DeinArzt.digital eine Service-Plattform, \u00fcber die in Deutschland zugelassene \u00c4rzte, MVZ und andere Gesundheitsdienstleister Leistungen erbringen k\u00f6nnen.<\/p>\n DeinArzt.digital selbst ist kein Gesundheitsdienstleister, insbesondere kein Arzt, kein MVZ und keine Apotheke. Nach der Berufsordnung f\u00fcr \u00c4rzte beraten \u00c4rzte in Deutschland im pers\u00f6nlichen Kontakt<\/a>. Sie k\u00f6nnen dabei Kommunikationsmedien unterst\u00fctzend einsetzen. \u00dcber DeinArzt.digital ist eine ausschlie\u00dfliche Beratung oder Behandlung \u00fcber Kommunikationsmedien nur im Einzelfall m\u00f6glich, wenn dies \u00e4rztlich vertretbar ist und die erforderliche \u00e4rztliche Sorgfalt insbesondere durch die Art und Weise der Befunderhebung, Beratung, Behandlung sowie Dokumentation gewahrt wird und die Patientin oder der Patient auch \u00fcber die Besonderheiten der ausschlie\u00dflichen Beratung und Behandlung \u00fcber Kommunikationsmedien aufgekl\u00e4rt wird. DeinArzt.digital unterst\u00fctzt \u00fcber seine Plattformen sowohl den Kontakt von Patienten mit ihren bestehenden behandelnden \u00c4rzten vor Ort wie, soweit im Einzelfall vertretbar, auch mit behandelnden \u00c4rzten im Rahmen der Telemedizin. Die auf DeinArzt.digital erw\u00e4hnten \u00e4rztlichen Behandlungen<\/a> im Rahmen der Telekommunikation beziehen sich nicht auf die pauschale und umfassende Fernbehandlung an sich, sondern konkret auf bestimmte Krankheits- und Beschwerdebilder, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein pers\u00f6nlicher \u00e4rztlicher Kontakt mit dem zu behandelnden Menschen nicht erforderlich ist.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Was kostet die Behandlung?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]<\/p>\n Als gesetzlicher Versicherter werden (wie auch in der Praxis vor Ort) die Kosten f\u00fcr den Online-Arztbesuch von der Krankenkasse \u00fcbernommen. Hierzu muss lediglich im Registrierungsprozess die Versicherungskarte hinterlegt werden und wir k\u00fcmmern uns um den Rest.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Gilt in Deutschland nicht ein Fernbehandlungsverbot?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]Im Jahr 2018 wurde die Musterberufsordnung der \u00c4rzte (MBO-\u00c4) ge\u00e4ndert. Seitdem gilt, dass \u00c4rzte \u201eim Einzelfall\u201c auch bei ihnen noch unbekannten Patienten eine ausschlie\u00dfliche Beratung oder Behandlung \u00fcber Kommunikationsmedien vornehmen d\u00fcrfen.<\/p>\n Sofern dies \u201e\u00e4rztlich vertretbar ist und die erforderliche \u00e4rztliche Sorgfalt\u201c gewahrt ist. Diese neue Regelung machte den Weg frei f\u00fcr telemedizinische Behandlungen auch bis dato unbekannter Patienten.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Welche Patienten k\u00f6nnen bei DeinArzt.digital teilnehmen?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]<\/p>\n DeinArzt.digital steht allen Patienten, die in Deutschland gesetzlich krankenversichert sind offen. Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden k\u00f6nnen sich Patienten bei DeinArzt.digital melden. Die Nutzung der DeinArzt.digital-Plattform ist f\u00fcr die Versicherten kostenfrei; die gesetzlichen Krankenkassen \u00fcbernehmen \u2013 wie bei jedem anderen Arztbesuch auch \u2013 das \u00e4rztliche Honorar.<\/p>\n Privatversicherte k\u00f6nnen den Service von DeinArzt.digital nicht nutzen.<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=“1_2″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_toggle title=“Wer nimmt die Anrufe entgegen?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]Falls Sie bei der Anmeldung nicht zurecht kommen, wenden Sie sich an unser speziell geschultes Medizinisches Fachpersonal. Diese nehmen Ihre Personalien und Krankheitssymptome auf und kl\u00e4ren die Dringlichkeit. Handelt es sich um einen lebensbedrohlichen Notfall, wird der Anruf an die Rettungsleitstelle weitergeleitet. Andernfalls verabredet die MFA mit Ihnen eine R\u00fcckrufzeit, zu der sich ein Telearzt bei Ihnen meldet.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Wie sicher sind meine Daten bei DeinArzt.digital?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]Bei der medizinischen Beratung und Behandlung genie\u00dfen Datensicherheit und Datenschutz oberste Priorit\u00e4t. Die Datenverarbeitung findet ausschlie\u00dflich im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland statt. Alle Daten werden verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen und verschl\u00fcsselt auf Datenbankservern in zertifizierten deutschen Rechenzentren abgelegt.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“K\u00f6nnen mir Rezepte verordnet werden?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.22.1″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ hover_enabled=“0″ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“ sticky_enabled=“0″]<\/p>\n Ja, unsere \u00c4rzte k\u00f6nnen sowohl Privat- als auch Kassenrezepte verordnen. Zum Einl\u00f6sen Ihres Rezepts stehen Ihnen daher zwei M\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n Privatrezept:<\/strong> Unsere \u00c4rzte k\u00f6nnen jederzeit elektronische Privatrezepte ausstellen. Diese m\u00fcssen jedoch von Ihnen in voller H\u00f6he selbst bezahlt werden. Sie k\u00f6nnen verordnete Rezepte in der Apotheke Ihrer Wahl einl\u00f6sen.<\/p>\n Kassenrezept:<\/strong> Das elektronische Kassenrezept (GKV) kann noch nicht von allen \u00c4rzten verordnet werden, bzw. von jeder Apotheke akzeptiert werden. Wenn Sie jedoch eine Apotheke vor Ort haben, welche schon \u201ekassenrezeptf\u00e4hig\u201c ist und das gew\u00fcnschte Rezept von unseren \u00c4rzten ausgestellt werden kann, dann kann dieses an die Apotheke verschickt werden. Dort k\u00f6nnen Sie dann ihr Medikament vor Ort abholen.<\/p>\n Solange das e-Rezept seitens der Gematik noch nicht umgesetzt ist, kann ihre Krankenkasse unter Vorlage des Privatrezeptes lediglich eine individuelle Beteiligung in H\u00f6he der Kassens\u00e4tze pr\u00fcfen.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“Kann ich mir eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) ausstellen lassen?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]<\/p>\n Um eine digitale Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) von uns ausgestellt zu bekommen, m\u00fcssen Sie immer mit einem der \u00c4rzte auf unserer Service-Plattform gesprochen haben. Somit k\u00f6nnen diese sich ein Bild von Ihrem Gesundheitszustand machen und die Notwendigkeit und angemessene L\u00e4nge der Arbeitsunf\u00e4higkeit bei Ihnen feststellen.<\/p>\n M\u00f6glich sind hier zun\u00e4chst nur Erstkrankschreibungen. In der virtuellen Praxis pers\u00f6nlich bekannte Versicherte k\u00f6nnen sich danach bis zu sieben Kalendertage krankschreiben lassen, dem attestierenden Arzt unbekannte Versicherte bis zu drei Kalendertage. Voraussetzung in beiden F\u00e4llen ist, dass es sich um eine Diagnose handelt, die f\u00fcr die Telemedizin geeignet ist, konkret d\u00fcrfen also beispielsweise keine k\u00f6rperlichen Untersuchungen notwendig sein. \u00dcbliche Diagnosen sind Erk\u00e4ltungen, Magen-Darm-Probleme, aber auch Depressionen.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=“K\u00f6nnen die Online\u00e4rzte Einweisungen und \u00dcberweisungen ausstellen?“ open_toggle_text_color=“#000000″ icon_color=“#5762f9″ toggle_icon=“||fa||900″ use_icon_font_size=“on“ open_icon_color=“#5762f9″ open_toggle_icon=“||fa||900″ _builder_version=“4.20.4″ _module_preset=“default“ title_text_color=“#000000″ title_level=“h6″ background_color=“#FFFFFF“ border_radii=“on|10px|10px|10px|10px“ border_width_all=“0px“ box_shadow_style=“preset1″ box_shadow_color=“rgba(12,113,195,0.13)“ global_colors_info=“{}“ box_shadow_color__hover=“rgba(12,113,195,0.28)“ box_shadow_color__hover_enabled=“on|hover“ transform_styles__hover_enabled=“on|hover“ transform_scale__hover_enabled=“on|hover“ transform_translate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_rotate__hover_enabled=“on|desktop“ transform_skew__hover_enabled=“on|desktop“ transform_origin__hover_enabled=“on|desktop“ transform_scale__hover=“102%|102%“]Sowohl Ein- als auch \u00dcberweisungen sind \u00fcber DeinArzt.digital nicht m\u00f6glich.[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" FAQ: H\u00e4ufige Fragen. Sie haben Fragen zum Angebot von DeinArzt.digital? Hier finden Sie eine \u00dcbersicht h\u00e4ufig gestellter Fragen mit den passenden Antworten. Klicken Sie dazu einfach auf die jeweilige Frage und daraufhin wird die jeweilige Antwort erscheinen.Sie k\u00f6nnen sich in wenigen Minuten kostenfrei von einem Arzt behandeln lassen. 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